Die Fähigkeit, die Anzahl der Verhaltensoptionen zu erweitern und situationsbezogen aus einer großen Menge von Verhaltensmöglichkeiten und Gedanken die jeweils (möglichst) effektivste bzw. geeignetste Auswahl zu treffen. NLP-Grundannahme: “In jedem System übernimmt dasjenige Element mit der größten Flexibilität die Kontrolle“. Flexibilität schafft zusätzliche Wahlmöglichkeiten und je mehr Wahlmöglichkeiten jemand hat, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er seine Ziele erreicht.